Người dân cần nâng cao cảnh giác trước các hành vi lừa đảo liên quan đến việc chuyển đổi thẻ

Khách hàng không nên cung cấp thông tin cá nhân, mã PIN, mật khẩu hay mã OTP cho bất kỳ cuộc gọi hay tin nhắn nào tự xưng là nhân viên ngân hàng. Trong trường hợp gặp khó khăn khi chuyển đổi qua ứng dụng, khách hàng nên trực tiếp đến quầy giao dịch để được hỗ trợ chính thức, tránh bị lợi dụng trong các tình huống giả mạo.